1. Úvod
Společnost Moduvo.app s.r.o. (dále jen „Moduvo“, „my“ nebo „nás“) dbá na ochranu vašeho soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpřístupňujeme a chráníme vaše osobní údaje, když používáte náš web (moduvo.app) a naši platformu pro produktivitu využívající AI (dále jen „Služba“).
Používáním Služby souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami. Pokud s nimi nesouhlasíte, Službu prosím nepoužívejte.
2. Správce osobních údajů
Správcem odpovědným za zpracování vašich osobních údajů je:
3. Jaké údaje shromažďujeme
3.1 Údaje, které nám poskytujete
- Údaje o účtu: jméno, e-mailová adresa a heslo při vytvoření účtu.
- Fakturační údaje: platební údaje, které jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím služby Stripe. Celé číslo vaší platební karty neukládáme.
- Obsahová data: texty, dokumenty a další obsah, který do Služby vkládáte ke zpracování našimi AI moduly.
- Komunikační údaje: zprávy, které posíláte našemu týmu podpory.
- Údaje z kontaktního formuláře: údaje, které nám zašlete prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu (viz oddíl 3.3).
3.2 Údaje shromažďované automaticky
- Údaje o používání: navštívené stránky, použité funkce, provedené akce, časové údaje.
- Údaje o zařízení: typ prohlížeče, operační systém, identifikátory zařízení, IP adresa.
- Cookies: používáme nezbytné cookies pro ověření přihlášení a volitelné analytické cookies. Podrobnosti uvádí oddíl 8.
3.3 Kontaktní formuláře a poptávky
- Jaké údaje shromažďujeme: vaše jméno, e-mailovou adresu, název společnosti (nepovinné), vaši zprávu a obrázky, které se rozhodnete přiložit (například fotografie produktů).
- Účel: odpověď na vaši poptávku a, pokud o to požádáte, příprava návrhu nebo ukázky z obrázků, které jste nám zaslali. K jiným účelům je nepoužíváme a nepřihlašujeme vás k odběru newsletteru. Vaše obrázky nepoužíváme k trénování AI modelů.
- Právní základ: provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávněný zájem na vyřizování obchodních poptávek (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Kdo údaje zpracovává: formulář je našemu týmu doručen e-mailem prostřednictvím našeho poskytovatele služeb pro doručování e-mailů (viz seznam dalších zpracovatelů).
- Doba uložení: nejdéle 12 měsíců od našeho posledního kontaktu s vámi. Pokud z poptávky vznikne smlouva, uchováváme údaje po dobu, kterou vyžaduje smlouva a související právní povinnosti.
- Výmaz: o výmaz své poptávky a obrázků nás můžete kdykoli požádat na adrese vit.bilinec@moduvo.app.
4. Jak vaše údaje používáme
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
- poskytování a udržování Služby
- zpracování vašich plateb a správa vašeho předplatného
- komunikace s vámi ohledně aktualizací, funkcí a podpory
- zlepšování a optimalizace Služby
- odhalování, předcházení a řešení technických problémů a zneužití
- plnění právních povinností
Vaše obsahová data NEPOUŽÍVÁME k trénování AI modelů. Váš obsah zpracováváme výhradně za účelem poskytnutí požadované AI funkce.
5. Právní základ zpracování (GDPR)
- Plnění smlouvy: zpracování nezbytné k poskytování Služby, kterou jste si zaregistrovali.
- Oprávněný zájem: analýza a zlepšování Služby, předcházení podvodům.
- Souhlas: volitelné analytické cookies a marketingová sdělení (souhlas můžete kdykoli odvolat).
- Právní povinnost: plnění povinností vyplývajících z příslušných právních předpisů.
7. Doba uložení údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu existence vašeho účtu nebo po dobu nezbytnou k poskytování Služby. Po zrušení účtu vaše údaje do 30 dnů vymažeme nebo anonymizujeme, s výjimkou případů, kdy jejich uchování vyžaduje zákon (například fakturační záznamy pro daňové účely mohou být uchovávány až 10 let).
Poptávky z kontaktního formuláře a přiložené obrázky uchováváme nejdéle 12 měsíců od našeho posledního kontaktu s vámi, pokud se nestanou součástí smlouvy (viz oddíl 3.3).
9. Vaše práva
Podle GDPR a dalších příslušných předpisů o ochraně osobních údajů máte tato práva:
- Přístup: požádat o kopii svých osobních údajů.
- Oprava: požádat o opravu nepřesných údajů.
- Výmaz: požádat o výmaz svých osobních údajů.
- Přenositelnost: požádat o export svých údajů ve strojově čitelném formátu.
- Omezení: požádat o omezení zpracování.
- Námitka: vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech.
- Odvolání souhlasu: kdykoli odvolat souhlas s volitelným zpracováním.
Svá práva můžete uplatnit na adrese privacy@moduvo.app. Odpovíme vám do 30 dnů.
10. Zabezpečení údajů
Používáme standardní bezpečnostní opatření, včetně šifrování uložených dat pomocí AES-256, šifrování přenášených dat pomocí TLS 1.3, pravidelných bezpečnostních auditů a řízení přístupu. Naše infrastruktura je provozována v datových centrech s certifikací SOC 2 Type II. Žádný způsob přenosu přes internet není stoprocentně bezpečný, vaše údaje však chráníme prostředky, které jsou z obchodního hlediska přiměřené.
11. Předávání do třetích zemí
Vaše údaje mohou být předávány a zpracovávány v zemích mimo zemi vašeho bydliště. Zajišťujeme odpovídající záruky, včetně standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí, aby byly vaše údaje chráněny v souladu s těmito zásadami.
12. Ochrana osobních údajů dětí
Služba není určena dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud zjistíte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a my zajistíme jejich výmaz.
13. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním nového znění na této stránce a změnou data „Poslední aktualizace“. Doporučujeme vám tuto stránku pravidelně kontrolovat.
14. Kontakt
S dotazy k těmto zásadám nebo k tomu, jak nakládáme s osobními údaji, se na nás obraťte:
E-mail: privacy@moduvo.app
Obecná podpora: support@moduvo.app